Un’assistenza che resta al suo posto
Il problema
Una risposta sulle condizioni generali non deve precedere la lettura dell’articolo.
L’assistenza non vede i dossier dei clienti.
La ricerca funziona anche quando la risposta redatta è disattivata.
Che cosa fa Tacita
Modello svizzero, hosting svizzero
Apertus è stato sviluppato dal Politecnico federale di Losanna e dall’ETH di Zurigo. Funziona presso Infomaniak a Carouge. La vostra domanda non lascia la Svizzera; le richieste non sono conservate né usate per addestrare modelli.
Non vede i vostri clienti
Sono trasmessi solo estratti di articoli. Se la domanda nomina un cliente, lo strumento la rifiuta e vi invita a riformularla.
È disattivata per impostazione predefinita
Un amministratore deve attivarla indicando il fornitore, il paese di trattamento e il riferimento del contratto di subtrattamento. La ricerca funziona anche senza assistenza.
Cita sempre la fonte
L’articolo e il relativo estratto appaiono prima della risposta. Una risposta senza articolo citato è rifiutata dalla banca dati, non da una semplice regola di visualizzazione.
Un esempio
Per una domanda sul riscatto di sinistro, l’art. 19 delle CGA Allianz 04.2024, pagina 23, e il relativo estratto appaiono prima della risposta. Esempio fittizio.
Art. 19 · Riscatto del sinistro · Allianz · CGA 04.2024 · pagina 23
« Il contraente può evitare la progressione di grado rimborsando alla compagnia tutte le prestazioni versate, entro trenta giorni dalla comunicazione del conteggio definitivo. »
Domande frequenti
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