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L'Aide intégrée, sources à l'appui
Une question sur une garantie ou un délai ? Posez-la depuis n'importe quel écran du cabinet. La réponse cite ses sources, le texte de loi à l'appui.
La vidéo en bref
Vos clients vous posent des questions précises : peuvent-ils résilier après un sinistre, dans quel délai doivent-ils l'annoncer, leur garantie couvre-t-elle ce cas ? La réponse se trouve dans les conditions générales du contrat ou dans la loi, rarement à portée de main.
Dans Tacita, l'Aide est disponible sur chaque écran du cabinet, par un bouton ou par la touche barre oblique. Vous posez votre question en langage courant. Tacita cherche dans vos conditions générales et dans le droit suisse des assurances, puis rédige une réponse courte, en tête du fil. Vous pouvez poser une question de suivi : l'Aide garde le fil de la conversation.
Chaque réponse cite ses sources. En les dépliant, vous lisez l'article de loi cité mot pour mot, avec sa référence au recueil systématique et le lien vers Fedlex. Les autres textes consultés restent accessibles. La réponse est rédigée par un modèle de langue hébergé en Suisse.
L'Aide vous fait gagner du temps de recherche, mais elle ne remplace pas votre analyse : vérifiez les sources avant de répondre à votre client. La décision reste la vôtre.
Questions fréquentes
Sur vos conditions générales et sur le droit suisse publié sur Fedlex. Chaque réponse indique ses sources, et vous pouvez lire le texte de chaque article cité.
Par un modèle de langue hébergé en Suisse. Le nom du modèle et celui de l'hébergeur figurent sous chaque réponse.
Non. L'Aide est un outil de recherche : elle vous donne une réponse et ses sources pour que vous puissiez vérifier. Le conseil au client reste de votre responsabilité.